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“如果客户有这样的需求,我们会向总行反馈

发布时间:2020-09-11 04:34人气:

爆料

福州的林女士在FM全媒体《维权超给力》上线爆料,她与老公同样是招商银行的金卡客户,但在购置理产业品时却遭到了区别看待。林女士质疑,同品级客户,购置理产业品岂非要凭运气中奖?还是招行苛待老客户,优待新客户?

同一理产业品,

却对客户区别看待?

福州林女士质疑招行:我是金卡客户,为什么不能购置

林女士告诉《维权超给力》,最近,招行推出了两款理产业品,代码划分为601091、600036,投资期限91天,业绩比力基准3.8%。她与老公同一时间准备购置,但她的账户显示“已经售罄”,而他的老公却显示“在售”,这让她很是不能明白。

林女士

“同一分钟,我的账户显示售罄,而不是说没有资格购置,我老公是在售,而且他那里显示其时购置乐成的有许多人。我联系了招行以后,他说就是不能买,因为我老公是白名单。他说要被他们选中的白名单才气购置。”

林女士购置理产业品时显示已售罄

林女士是招行十多年的老客户了,此前她从来没有遇到过这样的情况,也从来没有听说过“白名单”的说法。林女士认为,既然是针对新客户的白名单,为什么在理产业品购置页面没有任何文字说明。

林女士

“我跟我老公都是金卡,可是我资金量比他多,级别也比他更高,我名下另有金葵花卡(理财白金顶级服务借记卡),金葵花的级别比金卡更高,都不能买。既然有筛选条件,那应该把筛选条件透明公然地摆出来。”

林女士的老公账户同一时间购置理产业品时显示可以购置

林女士发现自己无法购置之后,她联系了客户司理,但该客户司理“支支吾吾也说不出个所以然来”,只是告诉她,“你老公比你后开卡,可能是有一些产物会卖给比力新的客户。”对于这样的说辞,林女士无法接受。

林女士

“如果仅针对新客户,可以把条件明显白白宣布出来。可是它明显有工具,却告诉我卖完了,而别人却可以买。”

为了赶在起息前买入,林女士只能把钱转到她老公的账户再举行购置。“我以为银行有点苛待老客户一样,一个解释都没有。”当天下午,林女士的客户司理又联系了她,说可以帮她预约20万额度购置其中一只未售罄的理产业品。这让林女士越发疑惑,“早上告诉我说不能买,现在又说可以买。她说她是经由协调的。”

招行:没有区别看待,

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